Iegādājoties apģērbu visai ģimenei, daudzi no mums izvēlas augstas kvalitātes preces, kas ražotas Eiropā. Lai gan to cena bieži vien nav iepriecinoša, tos ir ļoti ērti valkāt. Vai arī, kā saka daudzas mātes, valkāt šādas lietas nav jācieš. Tieši šīs garderobes preces ir pazīstamajam mazumtirdzniecības tīklam Kiabi. Atsauksmes par to var dzirdēt no visu vecumu vecākiem un bērniem. Kas šajā tīklā ir īpašs? Kāpēc tas ir pievilcīgs pircējiem?
Tīkla kopsavilkums
Kiabi jeb Kiabi ir populāra mazumtirdzniecības ķēde, kas izveidota franču apģērbu ražotāju paspārnē. Uzņēmums specializējas bērnu un pieaugušo apģērbu, apavu un aksesuāru ražošanā un pārdošanā. Viņa ir pazīstama ne tikai Francijā un citās Eiropas valstīs, bet arī spējusi iemīlēt Krievijas, Ukrainas un bijušo NVS valstu iedzīvotājus.
Kiabi galvenais birojs (atsauksmes var atrast mūsu rakstā) atrodas Francijas ziemeļos, pilsētā ar neparastu nosaukumu Em vai Hem.
Īss vēsturisks fons par tīklu
Kiabi tika dibināts 1977. gadā. Topošā tīkla dibinātājs bija Patriks Muljē. Tieši pēc gada šis autortiesību īpašnieks jau ir paspējis atvērt savu pirmo veikalu Ronkas pilsētā. Tolaik tas bija neliels veikals 1000 m² platībā ar nelielu darbinieku komandu un sākotnējo sortimentu.
Kad cilvēki uzzināja par uzņēmumu un zīmolu, Kiabi trikotāžas impērijas ietekme pieauga. Palielinoties organizācijas mazumtirdzniecības tīklam. Tuvāk 1988. gadam organizācija jau bija atvērusi vairāk nekā vienu Kiabi veikalu (atsauksmes no apmierinātiem lietotājiem liecina par veiksmīgu tīkla darbības sākumu), bet pat 35. Šajā laikā kopējais darbinieku skaits palielinājās līdz 1500 cilvēkiem.
Pēc 1993. gada uzņēmuma pārstāvji nolemj doties tālāk par Franciju un atvērt pirmos veikalus Spānijā un Itālijā. Šobrīd tīklam ir pārstāvniecības vairāk nekā 10 pasaules valstīs, un tirdzniecības vietu skaits sasniedzis 450. Uzņēmums darbojas arī Krievijā. Tās galvenais birojs atrodas Maskavā, Tsvetnoy Boulevard, 25, Building 3.
Īss pārskats par organizācijas produktu klāstu
Kiabi mazumtirdzniecības tīklā (atsauksmes par šīs TM apģērbiem dzirdamas tikai pozitīvā kontekstā) ir preces visai ģimenei. Šeit varat atrast arī apģērbu, apavus un aksesuārus. Šeit varat iegādāties arī mājas preces, sākot no segām līdz tekstilizstrādājumiem vannas istabai un tualetei.
Bērnu apģērbi "Kiabi": atsauksmes un iespaidi
Pēc daudzu lietotāju domām,tirdzniecības tīkla apmeklējums atstāj patīkamu iespaidu. Turklāt tas ir piemērots gan milzīgam un daudzveidīgam sortimentam, gan lielai izmēru izvēlei. Piemēram, šeit var atrast ne tikai mazus dažādu virsdrēbju un apakšveļas izmērus, bet arī diezgan lielus modeļus no XXXL sērijas. Tā paša iemesla dēļ daudziem patīk Kiabi tīkls. Atsauksmes runā par lielu skaitu šī zīmola fanu. Un šis skaitlis katru dienu palielinās.
Paši veikali, pēc lietotāju domām, vienkārši veicina iepirkšanos. Viņiem ir daudz brīvas vietas, un ir vieta visai ģimenei ceļot. Šeit jūs varat atrast lietas visiem ģimenes locekļiem, tostarp mazuļiem. Viņiem tīkla veikalos ir ne tikai drēbes, apavi un rotaļlietas, bet arī aploksnes un pat gatava soma dzemdību namam. Kas ir ļoti ērti māmiņām, kuras ir pēdējā grūtniecības mēnesī.
Pāris vārdi par izmēru režģi
Kā saka lietotāji, "Kiabi" (lielākā daļa atsauksmju ir vienprātīgi) ir veikali ar lielu izmēru izvēli. Turklāt visi dati par konkrēto produktu ir norādīti uz uzņēmuma etiķetes. Ja jums joprojām ir šaubas par izmēru, iesakām izmantot šādus vienkāršus padomus:
- ejot uz veikalu, paņem līdzi kādu centimetru (to bieži izmanto šuvējas);
- pirms montāžas uzsākšanas veiciet mērījumus (un tas jādara brīvā formā un bez pārmērīgas centimetra pievilkšanas);
- šaubos starp diviem izmēriem, dodiet priekšroku kādamvairāk;
- grūtnieces var izvēlēties sev ierasto izmēru, jo firmas produkti ir veidoti, ņemot vērā sievietes mainīgo ķermeņa uzbūvi pozā (visi satur papildus fiksatorus ar palielināšanas iespēju, mīkstas elastīgās lentes un nav kaitinošas elementi).
Kas attiecas uz etiķetēs norādītās informācijas atbilstību pircēju faktiskajiem izmēriem, tad viss ir normas robežās. Tā viņi saka par TM "Kiabi" atsauksmēm. Runājot par izmēru, daži lietotāji saka, ka pret ražotāju nav sūdzību. Viss der un atbilst, ar retiem izņēmumiem.
Šobrīd tīkls ir papildināts ar vēl vienu punktu, tomēr virtuālu. Tagad ir kļuvis daudz ērtāk iegādāties preces. Turklāt jūsu ērtībām uzņēmuma vietnē ir fiksēta izmēra režģis, kas palīdz daudz ātrāk noteikt izmērus, izvēloties apģērbu un apavus visai ģimenei.
Kiabi oficiālā tīmekļa lapa
Viss uzņēmuma produktu saraksts ir parādīts tiešsaistes veikala oficiālajā krievu valodas vietnē. Šeit jūs varat arī izvēlēties tuvāko tirdzniecības vietu, ko pārstāv franču ražotāja zīmols. Lai to izdarītu, veiciet šīs darbības:
- iet uz uzņēmuma oficiālo resursu;
- ejiet uz leju lapā un sarakstā atlasiet cilni "Veikali";
- norādiet savu pilsētu vai pasta indeksu (ja vēlaties, sistēma šo procedūru var veikt automātiski).
Tas ir tik brīnišķīgs TM "Kiabi". Interneta veikals (atsauksmes par toatrast zemāk) šajā gadījumā ir virtuāla platforma, caur kuru ikviens var veikt pasūtījumu, neizejot no mājām.
Kādas atsauksmes var dzirdēt par interneta veikalu?
Daži lietotāji dod priekšroku iepirkties tikai tiešsaistes veikalos. Tāpēc viņi pievērš uzmanību sniegto pakalpojumu kvalitātei, pasūtījumu apstrādes un piegādes ātrumam, kā arī sezonālo atlaižu un lojalitātes programmu pieejamībai. Ja runājam par Kiabi interneta veikalu, varam atšķirt šādas funkcijas:
- ērta navigācija vietnē;
- ātrās reaģēšanas atbalsta dienests (saziņai vienkārši rakstiet vēstuli vai zvaniet pa tālruni 8 (800) 301-13-30);
- iesaka ātru un vienkāršu reģistrāciju jūsu kontā.
Turklāt TM sortimenta klāsts tiek regulāri atjaunināts, un uz daudzām precēm bieži parādās atlaižu emblēmas. Bet vissvarīgākais, kas piesaista daudzus lietotājus, ir pieņemama un ļoti pieņemama cena visu veidu precēm.
Kiabi lojalitātes programma
Novērtējot katru jaunu klientu, uzņēmums regulāri piesaista lietotājus ar savām akcijām un lojalitātes programmām. Piemēram, veicot pirkumus šī zīmola veikalu tīklā, jūs varat nopelnīt bonusus un iegūt atlaižu karti. Tātad viens pirkums neatkarīgi no tā summas atbilst 1 uzkrātajam punktam, kas atbilst 50 rubļiem. Pēc 200 punktu uzkrāšanas organizācijas klienti var paļautiespar 15% atlaidi.
Turklāt uzņēmums iedrošina dzimšanas dienas un jaundzimušos. Tātad katrs ģimenes loceklis (bet ar nosacījumu, ka jāiegādājas kādā no zīmola veikaliem) var saņemt papildus 30 punktus savā kartes kontā. Tieši tāda pati summa tiek iekasēta no jaundzimušo mātēm.
Turklāt pirms došanās uz slimnīcu jaunās māmiņas tiek aicinātas piedalīties uzņēmuma programmā ar nosaukumu "Mans mazulis". Tas ietver kartes atvēršanu ar sistēmu punktu uzkrāšanai un atlaidēm līdz bērna vecumam.
Tomēr, lai nopelnītu punktus, jaundzimušā vecākiem būs regulāri jāveic pirkumi Kiabi tīklā. Vienlaikus, piesakoties, gaidāmā bērna vecāki var saņemt īpašu “Bēbīšu grāmatu”. To var izdarīt jebkurā no veikaliem, izņemot virtuālo tirdzniecības vietu. Lai izsniegtu grāmatu un karti, vienam no vecākiem jāuzraksta iesniegums. Jāatzīmē, ka dalība programmā un saistīto materiālu (kartīšu un grāmatu) saņemšana ir pilnīgi bez maksas.
Ko darbinieki saka par darbu ķēdes veikalā?
Lielākajai daļai klientu patīk iepirkties Kiabi. Atsauksmes no darbiniekiem, kuri redz visu attēlu no ārpuses, to apstiprina. Bet kā ir strādāt šajā organizācijā? Un ko saka pārdevēji un vadītāji, kuri ar Kiabi zīmolu kļuvuši par tik draudzīgas komandas dalībniekiem?
Dažiem darbiniekiem patīk strādāt kā tīkla "ģimenes" daļai. Viņi uzsver cienījamas attiecības un pozitīvu atmosfēru komandā. Dažiem no viņiem nepatīk vienmuļiDarbs. Daudzi runā par cilvēku trūkumu un sūdzas par lielo slodzi. Citi ir sajūsmā par 20% atlaidi pašiem darbiniekiem, kas attiecas pat uz precēm ar atlaidi. Vēl citi ir apmierināti ar algu un darba grafiku, taču viņus neapmulsina karjeras izaugsmes un sociālo pabalstu trūkums.
